Az első és második szintű terméktámogatás mellett a Getac ipari terminál, tablet eszközök értékállóságát az előre megvásárolható szerviz szerződésekkel biztosíthatja.

Pack & Collect szervizcsomag

A Getac Pack & Collect szervizcsomag megvásárlása az új ipari tablet megrendelésével ugyanazon időben lehetséges (a termék számlájának kiállítását követő 30 napon belül). A szervizelést a Getac európai szervizközpontjában végzik el gyári új alkatrészek és javítási technológia segítségével. Az eszközök szervizbe és szervizből visszaszállítása a Getac logisztikai partnerével, a DHL együttműködésben történik.

Hogyan működik a Pack & Collect szerviz?

Amennyiben a Pack & Collect 3 vagy 5 év hosszúságú szerviz szerződéssel rendelkezik a készüléke, egy esetleges meghibásodás esetén a Getac logisztikai partnere, a DHL elszállítja az Ön hibás készülékét a Getac szervizközpontba, majd rövid időn belül visszaszállítja Önnek megjavítva. Ennél egyszerűbb már nem is lehetne.

Milyen meghibásodásokra vonatkozik a Pack & Collect szerviz?

A Pack & Collect egy garancia meghosszabbításként értelmezhető, tehát minden olyan meghibásodás javítása díjmentes, mely normál használatból ered. Legyen szó elektronikus meghibásodásról, vagy más használatból eredő hibáról, a Pack & Collect rövid határidőn belüli javítást garantál háztól – házig szállítással.

Hogyan működik a gyakorlatban a Pack & Collect szerviz lehetőség?

• Lépjen be a Service Request System-be és jelentse be a szerviz igényt
• A következő munkanapon a DHL elszállítja a készüléket az Ön telephelyéről
• A bejelentett hibajegy alapján megjavítják az Ön Getac készülékét, valamint komplett diagnosztikát végeznek
• A készüléket alapos tesztelés és tisztítás után visszaszállítják az Ön által megadott címre
• A szerviz forduló idő maximum 5 munkanap. (a szervizközpontba történő beérkezéstől a szállítmány vissza irányba történő indításig)

Miért előnyös a Getac Pack & Collect szerviz?

• Garantált szerviz megfordulási időt garantál.
• Kényelmes, háztól – házig történik a szállítás.
• Kiszámítható szerviz költség 3 vagy 5 évig.
• Kizárólag gyári új alkatrészek kerülnek beépítésre.
• Gyári javítási technológia és stressz analízis.

Getac szerviz – Protection Plus szervizcsomag

A Getac Protection Plus szervizcsomag kiegészítő megoldást jelent mindenfajta sérülés esetén. A normál használatból eredő meghibásodásokon túlmenően az ipari környezetben óhatatlanul előforduló fizikai sérülések javítását is díjmentesen tartalmazza.

Getac Protection Plus szervizcsomag előnyei

• Minden, véletlenszerűen bekövetkező sérülésre fedezetet nyújt
• Minden főkomponens a védelem alá tartozik, mint az alaplap, LCD kijelző stb.
• Amennyiben a készülék bármely okból nem, vagy nem gazdaságosan javítható, a Getac azonos készülékkel pótolja a hibás készüléket
• Nincs semmi késedelem, termelésből való kiesés vagy hosszadalmas jóváhagyási procedúra
• Nincs váratlan kiadás egy véletlen baleset esetén

Milyen meghibásodásokra és sérülésekre nem terjed ki a Protection Plus?

• Eltűnés vagy lopás (a hibás készüléket be kell küldeni a szervizbe)
• Szándékos rongálás
• Tűzkár
• Számítógépes vírusok által okozott károk
• Bármely okból történő (természeti csapás) teljes megsemmisülés
• Háborús vagy terrorcselekmények által bekövetkezett károk
• Nem szakszerű javításból vagy átalakításból (annak kísérletéből) eredő károk

A Getac Protection Plus a normál szerviz csomagokhoz köthető kiegészítő szolgáltatás. Önállóan nem vásárolható meg.