Smartindy Kft. – SmartPrint Care Professional 3 éves szervizcsomag

A jellemzően 10, vagy annál több címkenyomtatót üzemeltető nagyvállalatok igényei alapján összeállított szolgáltatáscsomag. Ha termelés és működés szempontjából kritikus a címkenyomtatók rendelkezésre állása, akkor ezt a csomagot javasoljuk. 

Tartalmaz cserenyomtatót a javítás idejére, valamint dedikált kapcsolattartót telefonos elérhetőséggel.

• Ingyenes üzembe helyezés  az Ön telephelyén, (5 db nyomtató felett díjmentes kiszállással és kiszállítással Magyarország területén), az alatt kiszállási díj ellenében vagy a Smartindy Kft. telephelyén. Az üzembe helyezés nem tartalmazza a szükséges szoftveres illesztések illetve a megrendelő hardver és szoftver eszközeinek alkalmassá tételét a nyomtatáshoz.
• Alapoktatást a kulcsfelhasználóknak összesen egy óra időtartamban, mely tartalmazza a nyomtató kellékanyagainak befűzését, a hibajelzések jelentésének ismertetését, azok elhárításának módját. A napi rendszerességű tisztítások, ellenőrzések ismertetését. Amennyiben a nyomtatóhoz mellékelt nyomtatóprogramot használják, az egyszerű címke nyomtatás elvégzésének ismertetését.
• Díjmentes karbantartást a Smartindy Kft. szervizében 3 havonta, vagy ügyfél telephelyén kiszállási díj ellenében. A cserélendő kopó alkatrészek cseréjének munkadíját tartalmazza (általános szerződési feltételek szerint).  Ide tartoznak: gumihenger(ek), fejleszorító(k), kuplung(ok), ékszíj(ak).
• Szerződés hatálya alá nem tartozó meghibásodások  javítása esetén alkatrészekből 15%, munkadíjakból 30 % engedmény a mindenkori listaárhoz viszonyítva.
• Helyszíni karbantartás és javítás lehetősége kiszállási díj ellenében. Kiszállási díjakra 20% kedvezmény a mindenkori listaárhoz viszonyítva.
• Garantált javítási idők karbantartás esetén 5 munkanap, szerződés hatálya alá tartozó hibaelhárítás esetén 5 munkanap, szerződés hatálya alá nem tartozó hibaelhárítás esetén 15 munkanap. Amennyiben a javítási/karbantartási idő ennél hosszabb, a következő munkanaptól ingyenesen cserenyomtató biztosítása az általános szerződési feltételek szerint.
• Cserenyomtató bérleti díjára 30% kedvezmény a javítás/karbantartás idejére (díjköteles időszakra)
• Cserenyomtató rendelkezésre tartása az alábbiak szerint: 10 db nyomtató állományig 1 db cserenyomtató rendelkezésre tartása garantált, 11 db nyomtatótól minden 10 nyomtatóra 1 db hasonló teljesítményű cserenyomtató rendelkezésre tartása garantált. Tipus azonosság nem garantált! Ez vonatkozik a hosszabb javítási időre és a javítás idejére bérelhető nyomtatókra is.
• Korlátlan mennyiségű technikai tanácsadás e-mailen és telefonon 1 munkanapos garantált válaszadási idővel.
• A hibás nyomtató szervizbe szállítás  és a cserenyomtató visszaszállítás ügyfél feladata és költsége
• Javított nyomtató visszaszállítása és a csere nyomtató kiszállítása Smartindy Kft. feladata és költsége
• Ingyenes riport a címkenyomtatók műszaki állapotáról negyedévente
• Opcionális másnapi cserenyomtató: 10 nyomtatónként egy darab tipusazonos cserenyomtató rendelkezésre tartása és díjmentes biztosítása meghibásodás esetén. (10 db azonos nyomtató felett igényelhető)

A Professional csomag összehasonlítása más csomagokkal