SmartPrint Care Start csomag

Smartindy Kft. – SmartPrint Care 3 éves szervizcsomag

Elsősorban a kisebb, néhány címkenyomtatót használó vállalkozások igényeire szabott szolgáltatásokat tartalmazza egy kedvező áru csomagban.

Milyen szolgáltatásokat tartalmaz a Start csomag?

  • Ingyenes üzembe helyezést a Smartindy Kft. telephelyén (vagy az Ön telephelyén kiszállási díj ellenében) Az üzembe helyezés nem terjed ki a PC-k és szoftverek alkalmassá tételére a nyomtatáshoz.
  • Alapoktatást fél óra időtartamban, mely tartalmazza a nyomtató kellékanyagainak befűzését, a hibajelzések jelentésének ismertetését, azok elhárításának módját. A napi rendszerességű tisztítások, ellenőrzések ismertetését. Amennyiben a nyomtatóhoz mellékelt nyomtatóprogramot használják, az egyszerű címke nyomtatás elvégzésének ismertetését.
  • Díjmentes karbantartást a Smartindy Kft. szervizében 12 havonta. A karbantartás során feltárt cserélendő kopó alkatrészek cseréjének munkadíját tartalmazza. (alkatrész fizetendő)
  • 5% engedményt az alkatrészek árából, 10 % kedvezmény a javítási munkadíjakból. (mindenkori listaárhoz viszonyítva)
  • Korlátlan mennyiségű technikai segítségnyújtást e-mailen 3 munkanapos garantált válaszadással.
  • 15 napos garantált javítási idő meghibásodás esetén. Amennyiben a garantált javítási idő alatt nem lehetséges a javítás, a 16. naptól cserenyomtató biztosítása díjmentesen.
  • A javítás vagy karbantartás idejére cserenyomtató bérlésre 10% kedvezmény a mindenkori listaárból. A cserenyomtató rendelkezésre állása nem garantált, azt az aktuális rendelkezésre állás szerint tudjuk biztosítani.
  • Szervizbe be/visszaszállítás ügyfél költsége

A Start csomag összehasonlítása más csomagokkal

Szolgáltatás

Egyes szolgáltatások elérhetősége

SmartPrint Care Start

SmartPrint Care Business

SmartPrint Care Professional

Nyomtató megelőző karbantartása

12 havonta szervizben

6 havonta szervizben / helyszínen (kiszállási díj)

3 havonta szervizben / helyszínen (kiszállási díj)

Garantált javítási idő

15 munkanap

10 munkanap

5 munkanap

Technikai tanácsadás/ válaszidő

e-mailen / 3 munkanap

e-mailen 1 munkanap

e-mailen és telefonon 1 munkanap

Szerződés hatálya alá nem tartozó javítások munkadíj kedvezménye

10%

20%

30%

Alkatrész kedvezmény

5%

10%

15%

Csere nyomtató rendelkezésre állás / bérleti díj kedvezmény

Nincs garantált rendelkezésre állás / 10%

Garantált rendelkezésre állás / 20%

Garantált rendelkezésre állás / 30%

Hibás nyomtató szervizbe szállítás 

Ügyfél költsége

Ügyfél költsége

Ügyfél költsége

Javított nyomtató visszaszállítás

Ügyfél költsége

Ügyfél költsége

Díjmentes

Kopó alkatrészek cseréjének munkadíj költsége

Karbantartással egyidőben végezve díjmentes, egyébként munkadíj köteles

Díjmentes

Díjmentes

Másnapi cserenyomtató

-

Opció

Opció

Negyedéves riportok

-

Opció

Díjmentes

 

 

 

 

Ajánlatkérés