A Citizen címkenyomtatók garanciális, és garancia időn túli szervíz a Smartindy minősített szervizében történik. Szervizpontjaink elérhetőek Budapesten és Szegeden is. Eseti javítások mellett szervizcsomagokat is ajánlunk, illetve nagyobb címkenyomtató flották esetén lehetőség van egyedi igények szerinti átalánydíjas szervizelésére is.

A Citizen címkenyomtatók javítása mellett magas szintű terméktámogatást is biztosítunk a megvásárolt Citizen nyomtatóihoz, ezért mindkét szervizponton alkatrészraktárat is tartunk fent a folyamatos ellátás érdekében. Külön megállapodás keretében a javítás időtartamára cserenyomtatót is tudunk biztosítani.

Citizen szervíz - Easy Maintenance Start szervizcsomagok

Az Easy Maintenance szervizcsomagok előre megvásárolható karbantartási szolgáltatások, amelyek költséghatékony megoldást jelentenek a címkenyomtatók előre tervezhető és kalkulálható karbantartás/javítási költségei mellett az üzemeltetésnek.

Az Easy Maintenance szerződéssel rendelkező felhasználók nyomtatóit a Citizen minősített szervizében hozzáértő szerviz mérnökök javítják, illetve tartják karban. A javítás során kizárólag gyári alkatrészek kerülnek beépítésre, így a címkenyomtatók folyamatosan az elvárható maximális rendelkezésre állást és teljesítményt nyújtják.

Miért érdemes igénybe venni a Citizen Easy Maintenance Start szervizcsomagot?

Az Easy Maintenance Start szervizcsomag választásával Ön 3 évre fix költség mellett biztosítja nyomtatója megelőző jellegű karbantartását és szakszerű szervizelését. A Citizen nyomtatók magas műszaki színvonala és a jótállás mellett az elvégzett szakszerű karbantartások és javítások biztosítják, hogy a nyomtató mindig az Ön rendelkezésére áll. A szolgáltatáscsomag igénybevételével Ön jelentős mértékben csökkentheti a nyomtató üzemeltetési költségét, valamint a váratlan meghibásodások kockázatát. Az Easy Maintenance Start csomagot a nyomtatóval egy időben vásárolhatja meg, és három év időtartamig élvezheti az általa nyújtott gondoskodást.

Milyen szolgáltatást tartalmaz a Citizen EM (Easy Maintenance) Start szervizcsomag?

• Díjmentes karbantartást a Smartindy Kft. szervizében 6 havonta. A karbantartás során feltárt cserélendő kopó alkatrészek cseréjének munkadíját tartalmazza (alkatrész fizetendő)
• 5% engedményt az alkatrészek árából, 10 % kedvezmény a javítási munkadíjakból (mindenkori listaárhoz viszonyítva)
• Korlátlan mennyiségű technikai segítségnyújtást e-mailen 3 munkanapos garantált válaszadással
• 15 napos garantált javítási idő meghibásodás esetén. Amennyiben a garantált javítási idő alatt nem lehetséges a javítás, a 16. naptól cserenyomtató biztosítása díjmentesen
• A javítás vagy karbantartás idejére cserenyomtató bérlésre 10% kedvezmény a mindenkori listaárból
• Szervizbe be/visszaszállítás az ügyfél költsége